Expédition

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

EXPÉDITION
Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition locaux et internationaux qui fonctionnent actuellement en plus dans tout le monde. Rien ne signifie plus pour nous que d’offrir à nos clients un excellent rapport qualité-prix et un excellent service. Nous continuerons à grandir pour répondre aux besoins de tous nos clients, en fournissant un service au-delà de toutes les attentes partout dans le monde.

Comment expédions-nous vos colis?
Les colis de notre entrepôt en Italie seront expédiés par BRT, POSTE ITALIANA, TNT ou DHL.
Délai de livraison estimé: 7-15 jours ouvrables
Temps de traitement de la commande: 1-2 jours ouvrables

Livrons-nous Gratuitement uniquement en Italie?
Oui, nous offrons également la livraison gratuite dans toute l’Italie et dans tous les pays du monde entier. Cependant, il y a un endroit que nous ne pouvons pas expédier. Si vous vous trouvez dans l’un de ces endroits, nous vous contacterons.

Et les douanes?
Nous ne sommes pas responsables des taxes douanières une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous acceptez qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et que vous puissiez bénéficier de tarifs personnalisés à votre arrivée dans votre pays.

Est-ce que nous vous fournissons des informations de suivi?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible.

Mon suivi indique “aucune information encore disponible”.
Pour certaines entreprises de logistique, la mise à jour des informations de suivi sur le système prend 2 à 5 jours ouvrables.

Pour des raisons logistiques, les articles d’un même achat seront parfois expédiés dans des colis séparés, même si un envoi combiné a été spécifié.

Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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