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Si le produit acheté ne correspond pas à la description ou s'il n'est pas arrivé à la date prévue, nous garantissons votre remboursement. Vous recevrez l'argent dans les 15 jours suivant la finalisation du litige. Cette garantie est complémentaire et ne limite pas vos droits de consommateur aux garanties locales conformément à la législation et à la réglementation en vigueur dans votre pays de résidence.

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Si aucun accord n’est trouvé avec le vendeur, ouvrez un litige et demandez un remboursement dans les 15 jours suivant la livraison du produit ou après la période d’accusé de réception de la commande

Remboursement dans les 15 jours

La plupart des vendeurs effectuent le remboursement dans les 15 jours. Au cas contraire, veuillez contacter AliExpress sur la page de commande pour faire remonter votre différend.

Trouver le bon produit ?

Naviguez sur le site pour trouver les produits qui vous intéressent. Vous pouvez naviguer dans les rayons à l’aide du menu des catégories de produits, ou par mots clés à l’aide du moteur de recherche du site. A chaque étape vous pouvez affiner vos choix grâce aux filtres et tris proposés pour arriver au bon produit.

Passer une commande sur OVMANE

Ajoutez au panier au panier les produits que vous souhaitez commander et laissez-vous guider au fil des différentes étapes quand votre commande est complète. Le panier vous permet à tout moment de connaître les produits choisis, leur quantité ainsi que le montant total de votre commande incluant les frais de livraison. Après avoir créé un compte, vous décidez où faire livrer vos produits, la date de livraison ainsi que le moyen de paiement.

Paiement sécurisé

OVMANE vous garantit la plus grande sécurité lors de votre commande. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et transmises directement via une connexion sécurisée à Stripe et Paypal. OVMANE vous garantit un achat sans risque et en toute confiance.
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La livraison!

La livraison des colis à domicile impose des mesures de protection autant pour vous qui recevez le colis que pour les livreurs qui vous les apportent.
La livraison est effectuée en priorité dans les boîtes aux lettres normalisées quand cela est possible.

Si le colis n’entre par dans la boîte aux lettres, le livreur prévient de son arrivée en frappant à la porte ou en sonnant.

Que pouvons-nous faire pour vous?

Les prix de nos produits sont indiqués sur le site en euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

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